Monday, January 30, 2017

EA HELP "Lupa Login Verification Code by App Authenticator nih" SOLVED!

EA HELP 
"Lupa Login Verification Code by App Authenticator nih"
SOLVED!


Halo guys twiliens mau bagi pengalaman. 
Twiliens ini adalah Simmer. Kalian tau simmer kan? Simmer itu sebutan pemain 'The Sims' hehe..
Udah hampir setahun kayaknya ga main game itu lagi dan kalau main itu pakai Origin.

Karena udah lama ga dibuka, pas mau log in gak bis akarena dimintain Login Verification Code by App Authenticator dan twiliens lupa apa kodenya. Kodenya ternyata disend ke nomor handphone kita yang udah kita register/masukkan dulu disettingnya. 

Karena gak mau buat akun Origin yang baru dan gak mau bayar beli game lagi hehehe, jadi twiliens cari-cari di internet supaya bisa ngereset ulang kodenya. Setelah liat beberapa artikel banyak yang suruh untuk Contact EA dan ke EA Help. Disana udah ikutin step by step nya dan disuruh Live Chat sama admin yang sedang ON kali ya, cuma gak ada terus. Mungkin karena beda negara dan waktu jadi pas twiliens on mereka gak on, dan sebaliknya. Setelah itu udah baca juga coba pindah ke Server negara kita. Sayangnya Indonesia gak ada EA, jadi twiliens coba pindah ke Singapore yang deket dengan Indonesia timezone(waktu)nya. 

Singapore juga ternyata nyuruh kita untuk hubungi/kontak mereka langsung. Sebenernya bisa, bisa banget guys! Kalian Live Chat atau langsung telepon kesana, cuma twiliens gak suka yang ribet-tibet hehe~ 

Jadi twiliens memutuskan untuk Log In Twitter dan cari Twitternya EA (Electronic Arts), disitu nanti kalian ketemu kontak @EAhelp

Twiliens coba mention ke mereka, dan dijawab jam 3 subuh WIB xD hahaha, jadi twiliens tetep ladenin deh sampe jam 4 subuh~ 

Setelah ditanya-tanya;
- Setuju / Tidak untuk ditanya-tanyai 
- Security Question (contoh: makanan favorit kalian, nama ibu kalian, sekolah dasar kalian, dll)

Setelah twiliens jawab semuanya bener, akhirnya admin yang on di twitter saat itu (Admin Winston) baik banget dan ngeaktifin lagi akun Origin twiliens yang sempet ngadet di Login Verification!

Saran dari twiliens:
1. Jangan pasang Login Verification lagi kalau kalian sering gonta-ganti nomor hp!
Walaupun bisa pakai backup codes, ntar kalau kalian lupa kan berabe~
2. Minta tolong lebih mudah lewat Twitter (walaupun respon agak lama) dan gunakan bahasa Inggris yang jelas dan sopan. Walaupun kalian kacau bahasa Inggrisnya, tenang aja... mereka bakal berusaha buat ngerti (pastinya sih). Inget ya, harus sopan!
3. Kalau kalian misalnya gak yakin sama jawab Security Questionnya, misalnya kalian tau 3 jawaban, sebut saja tiga-tiganya. Contoh "i have 3 mother, Mawar, Melati and Lily. But my biological mom is Lily, i guess the answer for "Who's your mom's name?" is Lily" >.< 
4. Jangan lupa bilang terima kasih kalau akunnya sudah aktif lagi~ 
5. Selesai!

t w i c e - edits